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Um Sistema de Gestão Excepcional

Um Sistema de Gestão Excepcional

Sistema de Gestão: Administração e Controle

Todo processo para funcionar perfeitamente e entregar a mesma qualidade nos produtos necessita de padronização, assim como os objetivos necessitam de metas e métodos bem definidos. Para unir os objetivos, metas e métodos da organização e criar padrões, procedimentos operacionais, é necessário um Sistema de Gestão.

O Sistema de Gestão, ou Sistema de Gerenciamento, é um sistema amplo que busca atender aos interesses de todos os consumidores da empresa de forma equilibrada. Ele atende as necessidades dos clientes, acionistas, funcionários, fornecedores, vizinhos e sociedade em geral. Dentro desse sistema se enquadram todas as funções da empresa, desde os cargos mais operacionais até a diretoria.

O Sistema de Gestão Fretar

A Fretar, como empresa referência na prestação de serviços de logística, fretamento e transporte, possui um Sistema de Gestão bem definido, com uma linguagem unificada e com foco na melhor prestação dos serviços.

O Sistema de Gestão Fretar é composto por UGBs – Unidades Gerenciais Básicas. As UGBs funcionam como pequenas empresas dentro da Fretar. Cada UGB possui metas e indicadores de desempenho, líderes e produto ou serviço que deverá ser entregue, com qualidade, a sua UGB cliente. Existem UGBs Clientes e UGBs fornecedoras umas das outras. Assim, garantimos que todas as UGBs se relacionem mutuamente.

Com metas e procedimentos operacionais bem definidos, as UGBs sabem o que tem que fazer e possuem responsabilidade e autonomia para uma autogestão eficiente.

A Disciplina, no Sistema de Gestão

Dentro do sistema de gestão, para a otimização de toda a metodologia, também se enquadra os princípios do 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). O 5S é uma filosofia japonesa que preza pela disciplina, organização, limpeza e padronização dos recursos e procedimentos.

Cada UGB possui um líder, eleito pelo próprio grupo, e uma reunião semanal onde são avaliados os indicadores e o desempenho da UGB para com suas metas.

Todo esse sistema funciona com uma linguagem bem definida e disseminada, para que a comunicação seja excelente.

Com um Sistema de Gestão eficiente e uma cultura organizacional com o foco no cliente, a Fretar se tornou referência no serviço de fretamento no estado do Ceará e está cada vez mais conquistando espaço, oferecendo o melhor serviço.

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